眼下，供暖季已經開始了。蘭州市各社區社工委統籌疫情防控和供暖工作，深入轄區各樓院開展今冬供暖問題摸排，及時解決群眾“急難愁盼”問題，在疫情防控的同時，確保讓“暖流”流淌到千家萬戶。

　　在城關區白銀路街道安定門社區社工委，社區駐守干部將學習貫徹黨的二十大精神的出發點和落腳點放在了疫情防控和保證群眾溫暖過冬上，用實際行動貫徹落實黨的二十大精神。時刻把“群眾滿不滿意、答不答應、認不認可”作為衡量工作態度的刻尺和檢驗工作成效的標準；時刻把“全心全意為人民服務”烙在心上，落實在行動中，耐心細致、熱情周到，向群眾宣傳政策措施，為群眾解答問題疑惑，積極協調樓院物業、供熱站保障群眾取暖權益。截至11月2日，社區先后共組織駐守干部100余人次，深入社區所有樓院，摸排上報各類供暖問題56項130余條。

　　安定門社區地處老城區，供暖工作面臨3個新老問題交織的復雜形勢。一是新建小區和老舊樓院存在供熱時間、供熱效率等因素不同的問題。駐守工作隊和社區黨支部積極分析研判，采取“三講三落實”，切實解決問題。講政策，落實各小區、樓院供暖時間；講數據，落實各供熱站供暖溫度；講措施，落實解決居民反饋的漏水、無法排氣等問題。二是新供熱問題和老供熱投訴重復的問題。駐守工作隊和社區黨支部堅持一視同仁、舉一反三，進行“合并同類項”，統一匯總形成問題臺賬，逐項注明住戶存在的問題，確保在“溫暖過冬”上不落一人、不漏一戶。三是新舊繳費方式問題突出。由于疫情防控要求，目前取暖費用大多采取線上繳費的方式進行。為保證讓不方便、不會使用線上繳費方式的居民順利用上暖氣，社區黨支部和駐守工作隊秉持以人為本的理念，積極協調相關部門，做到“應供盡供、應暖盡暖”。

　　酒泉路街道成立檢查小組，深入轄區供熱企業(站點)，重點對轄區設備調試、燃氣儲備、疫情防控等工作開展實地檢查。檢查小組對供熱企業(站點)燃氣安全、消防安全、電氣安全等方面開展詳細檢查，現場查閱供熱企業安全生產責任制、從業人員安全生產教育和培訓檔案等資料。對現場檢查中發現的各類問題，街道檢查小組要求供熱企業(站點)及時消除安全隱患，確保供熱期間安全穩定。

　　街道主要領導要求各供熱企業負責人要牢固樹立安全生產主體責任意識，不斷提升職工安全生產意識和應急處置能力，進一步明確操作規范，做好日常巡查和值守工作，做好保供人員疫情防控閉環管理，確保這個采暖季供暖安全穩定。

　　蘭州日報社全媒體記者顏娜